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Próximos cursos gratuitos para desemplead@s Labora 2023

Si estás en situación de desempleo y quieres redirigir tu carrera profesional con formación oficial, de corta duración y que incluya prácticas en empresas, los Certificados de profesionalidad son la mejor opción. ¡Cursos 100% subvencionado por Labora y con titulación oficial!

MF1010_3. INGLÉS PROFESIONAL PARA COMERCIO INTERNACIONAL

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 120 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional.

Contenidos

UNIDAD FORMATIVA 1
UF1764: Inglés oral y escrito en el comercio internacional (90 horas)

  1. Gestión de operaciones de comercio internacional en inglés
  2. Presentaciones comerciales en inglés
  3. Negociación de operaciones de comercio internacional en inglés
  4. Contexto socioprofesional de las operaciones comercio internacional

UNIDAD FORMATIVA 2
UF1765: Documentación en inglés para el comercio internacional (30 horas)

  1. Documentación de gestión comercial en inglés
  2. Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial
  3. Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales
Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 2 además
de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes
requisitos:

a) Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria
Obligatoria (ESO)
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que
el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la
misma familia y área profesional
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado
medio (CFGM) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso
reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25
años y/o de 45 años.
f) Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento
la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

SSCE04. INGLÉS B2

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 280 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Capacitar al alumnado para utilizar el idioma con soltura y eficacia en situaciones habituales y más específicas que requieran comprender, producir y tratar textos orales y escritos, conceptual y lingüísticamente complejos, en una variedad de lengua estándar, con un repertorio léxico amplio aunque no muy idiomático, y que versen sobre temas generales, actuales o propios del campo de especialización del hablante.

Contenidos

(Nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL)
Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

Requisitos de acceso

Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos:

a. Edad: 16 años cumplidos.

b. Nivel académico: secundaria Obligatoria (ESO) o nivel equivalente a efectos
académicos o profesionales.

c. Nivel de conocimiento de la lengua inglesa: nivel intermedio B1 acreditado o
contrastable mediante prueba específica de nivel.

MF1002_2. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades
comerciales.

Contenidos

1. Atención al cliente/consumidor en inglés
– Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
– Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
– Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
– Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
– Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
– Presentación de productos/servicios: características de productos/servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
– Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
– Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta: instrucciones de uso, precio, descuentos y recargos entre otros.
– Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
– Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica: fórmulas habituales en el argumentario de venta.
– Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
3. Comunicación comercial escrita en inglés
– Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica: pedidos, facturas, recibos y hojas de reclamación.
– Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés: hojas de pedido, facturas, ofertas y reclamaciones entre otros.
– Redacción de correspondencia comercial: ofertas y presentación de productos por correspondencia. Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones, respuesta a las reclamaciones, solicitud de prórroga y sus respuestas. Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases u otros de naturaleza análoga.
– Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de
comunicación interna en la empresa en inglés.
– Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
– Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
– Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:
* Internet,
* Fax,
* Correo electrónico,
* Carta u otros análogos.

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 2 además
de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes
requisitos:

a) Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria
Obligatoria (ESO)
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que
el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la
misma familia y área profesional
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado
medio (CFGM) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso
reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25
años y/o de 45 años.
f) Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento
la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

OFIMÁTICA

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 190 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Contenidos

UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 2 además
de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes
requisitos:

a) Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria
Obligatoria (ESO)
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que
el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la
misma familia y área profesional
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado
medio (CFGM) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso
reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25
años y/o de 45 años.
f) Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento
la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

INGLÉS: GESTIÓN COMERCIAL

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 200 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Desarrollar en lengua inglesa los procesos de comunicación oral y escrita generados por la actividad comercial de la empresa.

Contenidos

Prácticas (130H)
Conocimientos profesionales (60H)
Evaluaciones (10H)

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 3, además de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes requisitos:

a) Estar en posesión del título del título de Bachiller

b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder

c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional

d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior (CFGS) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas

e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de25 años y/o de 45 años.

f) Tener las competencias clave N3 (lengua castellana, Valenciano, Matemáticas, y en su caso, Inglés) necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades
comerciales.

Contenidos

UMF1002_2. INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (90h)

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 2 además
de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes
requisitos:

a) Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria
Obligatoria (ESO)
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que
el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la
misma familia y área profesional
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado
medio (CFGM) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso
reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25
años y/o de 45 años.
f) Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento
la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

CURSOS PRESENCIALES

HOTR01. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA 

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Inicio: 06/03/2023

Modalidad: Presencial

Duración: 60 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.

Contenidos

Módulo 1. Técnicas de atención al cliente en hostelería
Módulo 2. Fases de la atención al cliente en hostelería
Módulo 3. Gestión de reclamaciones en hostelería y resolución de conflictos

Requisitos de acceso

Estar en situación de desempleo acreditada por LABORA.

CURSOS ONLINE

IFCT128PO. BIG DATA

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Inicio: 09/03/2023

Modalidad: Teleformación

Duración: 40 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa.

Contenidos

UNIDAD FORMATIVA 1. INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS DE RED SOCIAL, COMUNIDAD, CULTURA, IDENTIDAD Y REPUTACIÓN.

UNIDAD FORMATIVA 2. EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES.

UNIDAD FORMATIVA 3. PRINCIPALES MEDIOS 2.0, REDES SOCIALES HORIZONTALES Y VERTICALES.

UNIDAD FORMATIVA 4. REDES SOCIALES Y TELEFONÍA MÓVIL.

UNIDAD FORMATIVA 5. INTRODUCCIÓN AL MARKETING EN REDES SOCIALES: CÓMO PUEDE AYUDAR EL SMM A LA EMPRESA.

UNIDAD FORMATIVA 6. PUBLICIDAD EN SOCIAL MEDIA.

UNIDAD FORMATIVA 7. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN SOCIAL MEDIA

UNIDAD FORMATIVA 8. TENDENCIAS: EL FUTURO DE LOS MEDIOS SOCIALES.

Requisitos de acceso

Estar en situación de desempleo acreditada por LABORA.

ADGG071-SP01.  REDES SOCIALES Y EMPRESA

Datos básicos

Plazo de matriculación:  ABIERTO

Fechas:  09/03/2023

Modalidad: Teleformación

Duración: 40 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa.

Contenidos

UNIDAD FORMATIVA 1. INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS DE RED SOCIAL, COMUNIDAD, CULTURA, IDENTIDAD Y REPUTACIÓN.

UNIDAD FORMATIVA 2. EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES.

UNIDAD FORMATIVA 3. PRINCIPALES MEDIOS 2.0, REDES SOCIALES HORIZONTALES Y VERTICALES.

UNIDAD FORMATIVA 4. REDES SOCIALES Y TELEFONÍA MÓVIL.

UNIDAD FORMATIVA 5. INTRODUCCIÓN AL MARKETING EN REDES SOCIALES: CÓMO PUEDE AYUDAR EL SMM A LA EMPRESA.

UNIDAD FORMATIVA 6. PUBLICIDAD EN SOCIAL MEDIA.

UNIDAD FORMATIVA 7. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN SOCIAL MEDIA

UNIDAD FORMATIVA 8. TENDENCIAS: EL FUTURO DE LOS MEDIOS SOCIALES.

Requisitos de acceso

Estar en situación de desempleo o ser trabajador del sector economía social.

UC1446_3 ORIENTACIÓN SOCIAL-LABORAL ONLINE

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO. ¡ÚLTIMAS PLAZAS!

Modalidad: Online

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

En este curso adquirirás las herramientas necesarias para una orientación sociolaboral online adecuada.

Contenidos

1. LA FIGURA DEL TELEORIENTADOR.
1.1. Afrontar las dificultades. Manejar habilidades sociales.

2. LA TUTORÍA ON-LINE.
2.1. La acción de tutoría online.
2.2. Recursos de búsqueda online.
2.3. Adecuada transmisión de conocimientos online.

3. HERRAMIENTAS TIC PARA ORIENTADORES.
3.1. Herramientas TIC y web 2.0.
3.2. Herramientas TIC de comunicación.
3.3. Herramientas TIC de búsqueda y organización.
3.4. Herramientas TIC de intercambio.

4. CREACIÓN DE PÁGINAS WEB.
4.1. Conceptos generales.
4.2. Power Point 2007.
4.3. Publicación de la web.

5. EDICIÓN DE MATERIALES MULTIMEDIA: IMÁGENES Y VÍDEOS.
5.1. Diseño gráfico para la web con PowerPoint 2007.
5.2. Edición y tratamiento de imágenes con Power Point 2007.
5.3. Edición y tratamiento de vídeo con la herramienta SUPER.

6. CASO PRÁCTICO: ELABORACIÓN DE UN VIDEOCURRICULUM.

Requisitos de acceso

Estar en situación de desempleo acreditada por Labora.

MÓDULOS ADGD0308. ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Datos básicos

Plazo de matriculación: CERRADO

Modalidad: Presencial

Duración: 610 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos
y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables
predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y
documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos
adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a
la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.

Contenidos

MF0976_2. Operaciones administrativas comerciales. 160h.

MF0979_2. Gestión operativa de Tesorería. 90h.

MF0980_2. Gestión auxiliar de personal. 90h.

MF0981_2. Registros contables. 120h.

MF0973_1. Grabación de datos. 90h.

MF0978_2. Gestión de archivos. 60h.

Requisitos de acceso

Para cursar estos módulos se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Haber cursado módulo de MF0233_2 OFIMÁTICA o experiencia labora demostrable en ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA .
  • Graduado en ESO o equivalente.
  • Estar en situación de desempleo.

COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 650 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.
Gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales.
Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

Contenidos

MF1000_3 Organización comercial (120h)

MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales (90h)

MF0239_2 Operaciones de venta (160h)

MF0503_3 Promociones en espacios comerciales (70h)

MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales (90h)

MP0421 Módulo de prácticas profesionales no laborales (80h)

Módulo de Emprendedurismo (30 horas)

Módulo de Igualdad (10 horas)

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 3, además de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes requisitos:

a) Estar en posesión del título del título de Bachiller

b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder

c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional

d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior (CFGS) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas

e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de25 años y/o de 45 años.

f) Tener las competencias clave N3 (lengua castellana, Valenciano, Matemáticas, y en su caso, Inglés) necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

SSCE04. INGLÉS B2

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 280 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Capacitar al alumnado para utilizar el idioma con soltura y eficacia en situaciones habituales y más específicas que requieran comprender, producir y tratar textos orales y escritos, conceptual y lingüísticamente complejos, en una variedad de lengua estándar, con un repertorio léxico amplio aunque no muy idiomático, y que versen sobre temas generales, actuales o propios del campo de especialización del hablante.

Contenidos

(Nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL)
Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

Requisitos de acceso

Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos:

a. Edad: 16 años cumplidos.

b. Nivel académico: secundaria Obligatoria (ESO) o nivel equivalente a efectos
académicos o profesionales.

c. Nivel de conocimiento de la lengua inglesa: nivel intermedio B1 acreditado o
contrastable mediante prueba específica de nivel.

IFCD0211. SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 630 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Implementar y administrar sistemas de gestión de información en una organización, según un diseño especificado, ubicados en plataformas y soportes informáticos heterogéneos que garanticen su registro, clasificación, distribución y trazabilidad. 

Contenidos

MF0966_3. Consulta y manipulación de información contenida en gestores de datos (210 horas)

UF2213. Modelos de datos y visión conceptual de una base de datos.
1.1. Modelo de datos conceptual.
1.2. Introducción a las bases de datos.
1.3. Análisis detallado del modelo relacional.
1.4. Modelos avanzados de BD.
1.5. Análisis detallado de la distribución de BD.

UF2214. Implementación y uso de una base de datos.
2.1. Diseño de BD.
2.2. Métodos de acceso a una BD.
2.3. Lenguajes de consulta y extracción de datos.
2.4. Análisis del lenguaje de consulta para BD relacionales.

UF2215. Herramientas de los sistemas gestores de bases de datos. Pasarelas y medios de conexión.
3.1. Sistemas de gestión de BD.
3.2. Sistemas de análisis de la información.
3.3. Herramientas CASE.
3.4. Entornos 4GL.
3.5. Desarrollo de aplicaciones.
3.6. Tecnologías de conectividad a BD.

MF0967_3. Creación y gestión de repositorios de contenidos (200 horas)

UF2216. Repositorios de contenidos.
1.1. Repositorios de contenidos.
1.2. Estructura interna de un repositorio.
1.3. Metadatos.
1.4. Sistemas de gestión de contenidos.
1.5. Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS).

UF2217. Lenguaje XML.
2.1. Definición de documentos XML.
2.2. Validación mediante DTD.
2.3. Esquemas XML,
2.4. Acceso a la información de documentos XML.
2.5. Transformación de documentos XML.
2.6. Otros lenguajes a utilizar con documentos XML.
2.7. Aplicaciones del lenguaje XML.

UF2218. Desarrollo de un gestor de contenidos (CMS).
3.1. Proyectos de implementación.
3.2. Entorno tecnológico.
3.3. Modelos de procesamiento XML.
3.4. Modelo de objeto de documento (DOM).
3.5. Modelo basado en eventos (SAX).

MF0968_3. Administración de sistemas de gestión de información (100 horas).

UF1643. Gestión y control de los sistemas de información.
1.1. Características y elementos de un sistema de gestión de la información.
1.2. Tipos de sistema de gestión de información y gestores de datos.
1.3. Gestión de los procesos de control de trazabilidad.
1.4. Auditoria en los sistemas de información.
1.5. Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias.
1.6. Características de los sistemas de flujos y ciclo de vida de la información. Componentes y herramientas.

UF1644. Canales de distribución y publicación utilizados en los sistemas gestores de información.
2.1. Canales de distribución de información. Clasificación y tipos. Portales de información.
2.2. Herramientas de comunicación de contenidos en los sistemas gestores de información. Otros procedimientos de publicación y distribución utilizando aplicaciones informáticas.

MP0459: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 horas)

Módulo de Emprendedurismo (30 horas)

Módulo de Igualdad (10 horas)

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 3, además de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes requisitos:

a) Estar en posesión del título del título de Bachiller

b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder

c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional

d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior (CFGS) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas

e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de25 años y/o de 45 años.

f) Tener las competencias clave N3 (lengua castellana, Valenciano, Matemáticas, y en su caso, Inglés) necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 840 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Contenidos

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. 90 h

MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales 160 h
– UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial 40 h
– UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial 80 h
– UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial 40 h

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos 90 h

MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos 60 h

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente 90 h

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. 190 h
– UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información:
Internet/Intranet y Correo Electrónico. 30 h
– UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. 30 h
– UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. 50 h
– UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos
Relacionales. 50 h
– UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. 30 h

MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. 120 h

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 2 además
de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes
requisitos:

a) Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria
Obligatoria (ESO)
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que
el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la
misma familia y área profesional
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado
medio (CFGM) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso
reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25
años y/o de 45 años.
f) Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento
la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 380 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de
formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.

Contenidos

MF1442_3: Programación didáctica de acciones formativas para el empleo. 60 h

MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en formación profesional para el empleo. 90 h

MF1444_3: Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo 100 h
– UF1645: Impartición de acciones formativas para el empleo 70 h
– UF1646: Tutorización de acciones formativas para el empleo 30 h

MF1445_3: Evaluación del proceso de enseñanza–aprendizaje en formación
profesional para el empleo 60 h

MF1446_3: Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo 30 h

MP0353: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Docencia en la formación para el empleo 40 h

Requisitos de acceso

Para acceder a los cursos de certificados de profesionalidad de nivel 3, además de tener 16 años cumplidos deberás cumplir, al menos, uno de los siguientes requisitos:

a) Estar en posesión del título del título de Bachiller

b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel que el del certificado de profesionalidad al que quieres acceder

c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional

d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior (CFGS) o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas

e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de25 años y/o de 45 años.

f) Tener las competencias clave N3 (lengua castellana, Valenciano, Matemáticas, y en su caso, Inglés) necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

CHINO BÁSICO: ATENCIÓN AL PÚBLICO

Datos básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 340 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua china, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita, generados por esa actividad, partiendo siempre sobre el conocimiento de las costumbres, modos, formas de convivencia y valores de la sociedad china.

Contenidos

Módulo 1: chino básico, atención al público

Requisitos de acceso

4º ESO y superiores

Cuando el aspirante al curso no posea el nivel académico indicado demostrará
conocimientos suficientes a través de una prueba de acceso.

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