Curso gratuitos para emplead@s

COMT039PO GESTIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS EN
MICROEMPRESAS

Datos Básicos

Plazo de matriculación: CERRADO

Modalidad: Presencial

Duración: 60horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Con este el alumno/a será capaz de desenvolverse dentro del sector e identificar y aplicar
los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas
de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del
proceso de venta y desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente.

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN DE
MICROEMPRESAS
1. Procesos de creación de publicidad y promoción en microempresas: mensaje a
transmitir, elección de medios y determinación de costes
2. La identidad corporativa de la microempresa asociada a las acciones comerciales
3. Efectos de la publicidad sobre el consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN
MICROEMPRESAS
1. La atención personalizada en las microempresas
2. Protocolos de actuación en la atención al cliente en microempresas: códigos de
buenas prácticas y códigos deontológicos
3. La comunicación interpersonal: expresión verbal Comunicación no verbal Empatía
Asertividad
4. La comunicación telefónica Barreras y dificultades

5. Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones
6. Los criterios de satisfacción del cliente
7. Las objeciones más habituales de los clientes y su tratamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE VENTA EN MICROEMPRESAS
1. Fases del proceso de venta
2. Técnicas de negociación con clientes
3. Clasificación y características de negociadores
4. Habilidades del negociador y, estrategia de negociación
5. Técnicas de venta clásicas
6. Preparación de la entrevista
7. Necesidades y móviles de compra
8. Tratamiento de objeciones
9. Servicio de asistencia post-venta
10. Seguimiento de la oferta comercial a clientes
11. El cierre de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESTRATEGIA DE ALMACENAJE EN MICROEMPRESAS
1. El almacén en microempresas: tipos de existencias, características y criterios de
clasificación
2. Niveles de stock
3. Clases de stock según su finalidad
4. Niveles de reposición
5. El lote económico
6. Punto de pedido óptimo
7. Inventarios
8. Control de incidencias
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS FINANCIERO Y DE LA PRODUCTIVIDAD
MINORISTA
1. Modelo financiero de Dupont
2. Rentabilidad de los activos y del capital
3. Apalancamiento financiero
4. Posicionamiento de imagen

Requisitos

Presentación de la última nómina.

SSCE0212 PROMOCIÓN PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Presencial

Duración: 270 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Detectar situaciones de desigualdad, visibilizándolas ante el conjunto de la sociedad, trabajando en su prevención y en su erradicación en colaboración con el equipo de intervención, las instituciones y los agentes sociales, y potenciando la participación ciudadana de las mujeres, así como la articulación de procesos comunitarios enfocados hacia su «empoderamiento».

Contenidos

MF1453_3: Comunicación con perspectiva de género. (140 horas)

  • UF2683 (Transversal): Aplicación de conceptos básicos de la teoría de género y del lenguaje no sexista (60 horas)
  • UF2684: Procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención (80 horas)

MF1454_3: Participación y creación de redes con perspectiva de género. (130 horas)

  • UF2683 (Transversal): Aplicación de conceptos básicos de la teoría de género y del lenguaje no sexista (60 horas)
  • UF2685: Procesos de participación de mujeres y hombres y creación de redes para el impulso de la igualdad (70 horas)
Requisitos

Presentación de la última nómina.

SSCS0208 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Teleformación

Duración: 370 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.

Contenidos

MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional. (100 horas)

  • UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas
    dependientes. (30 horas)
  • UF0128: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones. (70 horas)

MF1017_2: Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones. (70 horas)

MF1018_2: Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones. (70 horas)

MF1019_2: Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones. (130 horas)

  • UF0129: Animación social de personas dependientes en instituciones. (30 horas)
  • UF0130: Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas
    dependientes en instituciones. (50 horas)
  • UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones. (50 horas)
Requisitos

Presentación de la última nómina.

COML001PO CONDUCCIÓN DE CARRETILLAS ELEVADORAS

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Teleformación

Duración: 20 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir las competencias y habilidades necesarias para la correcta conducción y manejo de carretillas elevadoras con control de las cargas total y seguridad en la tarea.

Contenidos

1. EL OFICIO DEL OPERADOR DE CARRETILLAS:
1.1. Descripción de la profesión de carretillero
1.2. Las responsabilidades del carretillero.
2. LA CARRETILLA ELEVADORA:
2.1. Descripción de la carretilla elevadora.
2.2. Tipos de carretillas:
2.2.1. Clasificación por su modo de acción.
2.2.2. Clasificación por su modo de conducción.
2.2.3. Clasificación por la altura de elevación.
2.2.4. Clasificación por el modo de desplazamiento.
2.2.5. Clasificación por la fuente de energía.
2.2.6. Clasificación por la naturaleza de las ruedas.
2.3. Partes de una carretilla elevadora:
2.3.1. Pórtico de Seguridad.
2.3.2. Mástil elevador.
2.3.3. Gato.
2.3.4. Rueda Motriz.
2.3.5. Rueda Directriz.
2.3.6. Chasis.
2.3.7 Contrapeso.
3. MECÁNICA Y MANTENIMIENTO DE LA CARRETILLA:
3.1. El motor térmico.
3.2. El mantenimiento de la carretilla elevadora: baterías, implementos, el mástil, transmisiones, máquinas
retráctiles, ruedas…
3.3. Repostaje y conservación.
3.4. Reparación de averías.
3.5. El mantenimiento y las consignas de seguridad.
3.6. Repostaje y conservación.
4. MANEJO DE CARRETILLAS ELEVADORAS:
4.1. Comprobaciones antes de la puesta en marcha.
4.2. La estabilidad de la carretilla.
4.3. Carretilla parada.
4.4. Carretilla en movimiento.
4.5. Normas de circulación.
4.6. Zona de trabajo:
4.6.1. Estado del suelo.
4.6.2. Selección de ruedas.
4.6.3. Ruedas Neumáticas.
4.6.4. Ruedas sin aire.
4.6.5. Señalización.
4.6.6. La altura de paso.
4.6.7. Circulación por rampas.
4.6.8. Estabilidad de las cargas.
4.6.9. Puentes de acceso.
4.6.10. Iluminación de los lugares de trabajo.
4.6.11. Circulación en la vía pública.
4.6.12. Locales.
4.6.13. Pasillos de circulación.
4.6.14. Puertas u otros obstáculos fijos.
4.6.15. Giros.
4.7. La carga:
4.7.1. Interacción entre la carga y la carretilla.
4.7.2. Comportamientos de la carga.
4.7.3. Aseguramiento de carga.
4.7.4. Manipulación de cargas.
4.7.5. Transporte de cargas suspendidas.
4.7.6. Levantamiento de carga.
4.7.7. Marcha con carga.
4.7.8. Descargar cargas.
4.7.9. Implementos para la manipulación de diferentes tipos de cargas.
4.7.10. Flujo logístico interno de cargas y servicios.
4.7.11. Indicaciones de seguridad para elevar o depositar carga.
4.7.12. Posicionamiento en la estiba y desestiba de palets en estanterías.
4.8. Paletización:
4.8.1 .Diferentes tipos de paletas.
4.8.2. Sistemas de paletización.
4.8.3. Posicionamiento en la estiba y desestiba de palets en estanterías.
4.9. El almacenaje:
4.9.1. Nociones de almacenaje.
4.9.2. Consignas y nociones de almacenaje.
5. SIMBOLOGÍA:
5.1. Símbolos para la manipulación de cargas.
5.2. Símbolos relacionados con el motor.
5.3. Símbolos de información o identificación.
5.4. Señalización.
5.5. Señales de maniobra más usuales.
6. SEGURIDAD EN LA CONDUCCIÓN DE CARRETILLAS:
6.1 Condiciones de seguridad y conducción de carretillas.
6.2 Seguridad en el manejo de carretillas:
6.2.1. Factores intervinientes.
6.2.2. Dispositivos de seguridad de las carretillas elevadoras:
6.2.2.1. Pórtico de Seguridad.
6.2.2.2. Placa Portahorquillas.
6.2.2.3. Respaldo para cargas.
6.2.2.4. Señales acústicas.
6.2.2.5. Otros dispositivos.
6.3. Protección personal del conductor de carretillas elevadoras:
6.3.1. Traje.
6.3.2. Guantes.
6.3.3. Calzado.
6.3.4. Casco.
6.3.5. Cinturón Lumbo-Abdominal.
6.4. Accidentes con carretillas:
6.4.1. Accidentes más comunes.
6.4.2. Medidas a adoptar.
6.5. Riesgos generales del conductor de carretillas.
6.5.1. Riesgos ergonómicos.
6.5.2. Riesgos higiénicos.
6.5.3. Riesgos de seguridad: vuelco, caída en altura y posible vuelco, choques y atrapamientos, caída de
cargas transportadas/elevadas, incendio y/o explosión, caída de personas al subir o bajar o ser
transportados o izados por carretillas. Traumatismosarticulares diversos en la utilización, intoxicación y/o
asfixia por acceso a espacios insuficientemente ventilados.
6.6. Lesiones que se pueden producir: traumatismos articulares diversos en la utilización, intoxicación y/o
asfixia por acceso a espacios insuficientemente ventilados…
7. ERGONOMÍA EN LA CONDUCCIÓN DE CARRETILLAS:
7.1. La ergonomía y sus objetivos.
7.2. El trabajo con carretillas.
7.3. Diseño ergonómico del puesto de trabajo.
7.4. Consideraciones ergonómicas
8. NORMATIVA APLICABLE:
8.1. Legislación.
8.2. Normas U.N.E.

Requisitos

Presentación de la última nómina.

COML019PO ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Presencial

Duración: 30 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Identificar las mercancías a almacenar, así como la aplicación de las distintas técnicas de distribución y organización de espacios para gestionar los recursos humanos y materiales de un almacén.

Contenidos

1. EL ALMACÉN
1.1. Objetivos del almacén.
1.2. Tipos de existencias.
1.3. Formas de clasificación según existencias.
1.4. Tipos de almacenes.
2. ZONAS COMUNES EN UN ALMACÉN
2.1. Muelles de entrada.
2.2. Zona de protección.
2.3. Zonas de almacenamiento.
2.4. Zonas de expedición.
2.5. Muelles de salida.
3. EL DISEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA (LAYOUT)
3.1. El diseño de la distribución de la planta (Layout).
3.2. Metas que hay que conseguir.
4. LOS EQUIPOS MECÁNICOS QUE SE UTILIZAN EN EL ALMACÉN
4.1. Transporte horizontal.
4.2. Transporte vertical.
4.3. Transporte mixto.
4.4. Carga, descarga y posicionamiento (handling).
5. ÚLTIMAS TÉCNICAS DE ALMACENAJE, STOCKS Y ENVÍOS EN GENERAL
5.1. Sistema logístico.
5.2. Procesos de recepción y distribución de mercancías.
5.3. Procesos de reaprovisionamiento y gestión de stocks.
5.4. Procesos de preparación de pedidos y distribución.
5.5. Costos de almacenamiento.
6. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN GENERAL DE ALMACÉN
6.1. Introducción.
6.2. Análisis y clasificación de los productos almacenados.
6.3. Aprovechamiento de las superficies y volúmenes.
6.4. El aumento de la productividad del trabajo de almacén.
6.5. Control de existencias.
6.6. El cuadro de mando del almacén.
6.7. El factor humano en el almacén.
7. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL ALMACÉN
7.1. Pautas para la determinación cuantitativa y por categorías de los recursos humanos del almacén.
7.2. El almacén y su relación con los restantes departamentos de la empresa.
8. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
8.1. Agendas electrónicas.
8.2. Intranet corporativa.
8.3. La gestión de proyectos con microsoft project.
8.4. Organizadores personales.
9. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES:
9.1. Normativa de prevención de riesgos laborales aplicable a los almacenes.
9.2. Normas para la manipulación de productos.
9.3. Legislación higiénico sanitaria.

Requisitos

Presentación de la última nómina.

HOTR064PO SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Presencial

Duración: 35 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir los fundamentos básicos para la atención a un cliente en un servicio de restaurante-bar desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro, y en su caso reclamaciones del servicio.

Contenidos

1. INTRODUCCIÓN AL RESTAURANTE
1.1. Deontología de la profesión.
1.2. Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente, los compañeros y la empresa.
1.3. Comunicación.
1.4. El restaurante-comedor y sus dependencias.
2. LA BRIGADA
2.1. Los uniformes.
2.2. Relaciones del comedor con otros departamentos.
3. EL MOBILIARIO
3.1. El material de trabajo.
3.2. Los condimentos.
4. MISE EN PLACE Y ORGANIZACIÓN DEL RANGO
4.1. Introducción
4.2. Organización del rango.
5. MANEJO DE CAMPANAS, BANDEJAS, FUENTES Y CARROS
6. LA COMANDA
6.1. Recepción y acomodo del cliente,
6.2. Toma de comandas
6.3. Tramitación y seguimiento de la comanda
6.4. Comanda de vinos
6.5. Despedida de clientes.
7. SERVICIO AL CLIENTE Y DESBARASADO, DOBLAJE DE MESAS
7.1. Introducción
7.2. Buffet de servicio.
7.3. Trinchado y desespinado
7.4. El trinchado de carnes, de aves y de pescados.
7.5. La preparación de mariscos: trinchado y pelado.
7.6. Cortes especiales: jamón serrano y salmón ahumado.
8. LOS VINOS Y SU SERVICIO
8.1 Fermentación de la uva y composición del vino
8.2. Tipos.
8.3. Elaboración y crianza del vino.
8.4. Vinos generosos y espumosos.
8.5. Servicio de los vinos.
9. EL BAR Y SU MISE EN PLACE
9.1. El servicio de mostrador.
9.2. Clases y características.
9.3. La mise en place del bar.
9.4. Clasificación general de las bebidas
9.5. No alcohólicas y alcohólicas.
9.6. Los vales de extracción.
10. EL SERVICIO EN EL BAR
10.1. Servicio en la barra, en las mesas, de aperitivos, de plancha.
10.2. Condiciones básicas de los alimentos en el bar.
10.3. La carta del bar.
10.4. Las infusiones.
10.5. Servicio del chocolate.
11. INICIACIÓN A LA COCTELERÍA
11.1. Elaboración de cócteles.
11.2. Series de coctelería.
11.3. Naturaleza de otras bebidas.
11.4. Servicio de vinos espirituosos y otras bebidas.
11.5. Recetario de coctelería.
12. BUFFETS/SERVICIO DE DESAYUNOS/SERVICIO DE HABITACIONES
12.1 Características y clases de buffets.
12.2. Montaje de mesas de desayunos.
12.3. Servicio de habitaciones.
13. MONTAJE DE MESAS ESPECIALES
13.1. Banquetes y reuniones.
14. MENÚS Y CARTAS
14.1. La confección de menús y cartas.
14.2. Composición e ingredientes de menús y cartas.
14.3. Guarniciones.
14.4. Postres y helados.
14.5. Confección de la carta de vinos.
15. FONDOS Y SALSAS
15.1. Platos preparados a la vista del cliente.
15.2. Servicio de salsas.
15.3. Mostazas.
15.4. Ensaladas.
16. LOS POSTRES Y LOS QUESOS
16.1. Los postres: introducción.
16.2. El queso: introducción.
17. ORGANIZACIÓN DEL RESTAURANTE
17.1. Planificación del comedor.
17.2. La distribución del personal.
17.3. La dirección de sistemas de limpieza e higiene.
18. BENEFICIO Y RIESGO EN LAS VENTAS
18.1. Introducción.
19. FACTURACIÓN Y COBRO
19.1. Introducción.
19.2. El cajero – Facturista en el comedor.
20. RECLAMACIONES
20.1. Las reclamaciones.
20.2. Resoluciones.
21. INVENTARIO
21.1. Definición.
21.2. Bodeguilla del día.
22. SELECCIÓN E INSTRUCCIÓN DE PERSONAL
22.1. El puesto de trabajo.
22.2. Reclutamiento y selección.
22.3. La formación.
23. EL CIGARRO PURO
23.1. Origen de los cigarros puros.
23.2. Estructura y partes de un cigarro.
23.3. Elaboración de un cigarro.
23.4. Clasificación de los cigarros.
23.5. Guía del cigarro puro.
23.6. La cata.
26.7. Maridaje.

Requisitos

Presentación de la última nómina.

COMM031PO MARKETING ON LINE: DISEÑO Y PROMOCIÓN DE SITIOS WEB

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Teleformación

Duración: 30 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las técnicas de publicidad on line, a partir del marketing on line.

Contenidos

1. INTERNET MARKETING: CONCEPTOS GENERALES Y HERRAMIENTAS
1.1. El Concepto Marketing.
1.2. Etapa de orientación a la producción.
1.3. Orientación a las ventas.
1.4. De la etapa de ventas al marketing.
1.5. El marketing tras la llegada de Internet.
1.6. Breve historia de Internet.
1.7. Internet como herramienta de marketing.
1.8. Beneficios de Internet para el Marketing.
1.9. Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional.
1.10. Los catálogos electrónicos.
1.11. El nacimiento del marketing electrónico.
1.12. Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP).
2. EL PLAN DE MARKETING
2.1. Las fases de un e-Marketing Plan (EMP).
2.2. Análisis de la situación.
2.3. Análisis interno de la propia empresa.
2.4. Análisis del entorno.
2.5. Entorno general.
2.6. Entorno comercial.
2.7. Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades.
2.8. Los objetivos de un e-Marketing Plan (EMP).
2.9. El Modelo AIDA. Las variables del e-Marketing Mix.
3. EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE ONLINE
3.1. Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor.
3.2. Las variables Independientes.
3.3. Características personales.
3.4. Características ambientales.
3.5. Las variables intervinientes (Moderadas).
3.6. Las variables dependientes: Las decisiones de compra.
3.7. El proceso de toma de decisión del consumidor.
3.8. Modelo genérico de decisión de compra.
4. CÓMO PROMOCIONAR Y CONSTRUIR UN SITIO WEB
4.1. Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web.
4.2. Front-office y Back-office.
4.3. Fases proceso de construcción de un sitio web.
4.4. Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento Web.
4.4.1. Registrar un nombre de dominio.
4.4.2. Crear y administrar el contenido.
4.5. Diseñar el sitio web.
4.5.1. Construir el sitio web y probarlo.
4.6. Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE.
4.6.1. La estructura de un sitio web.
4.6.2. La estructura jerárquica.
4.6.3. Otras estructuras no jerárquicas.
4.7. La página de bienvenida (homepage).
5. NAVEGABILIDAD
5.1 Las barras de navegación.
5.2 Los mapas del sitio web.
5.3 Herramientas de búsqueda y ayudas.
5.4 Consistencia.
5.5 Rendimiento.
5.6 Apariencia.
5.7 Control de la calidad.
6. ¿QUIÉNES CONSTRUYEN LOS WEB SITES?
6.1. Los contenidos.
6.2. Las cookies como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos.
6.3. Como atraer navegantes a un sitio web.
6.4. Estrategias online.
6.5. Posicionamiento en buscadores.
6.6. Titles.
6.7. META description.
6.8. META keywords.
6.9. HTML body structure.
7. ALGUNOS CONSEJOS ADICIONALES
7.1. Publicidad on-Line.
7.2. Banners.
7.3. Alternativas a los banners convencionales.
7.4. Cómo se contrata la publicidad online.
8. ALGUNOS CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA PUBLICIDAD ONLINE
8.1. Formas de contratación de publicidad online.
8.2. Programas de afiliación.
8.3. E-Mail marketing.
8.4. Ventajas de la publicidad online.
8.5. Estrategias offline.

Requisitos

Presentación de la última nómina.

COMT027PO NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Teleformación

Duración: 80 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

Contenidos

1. CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1. Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
1.2. Modelos de negocio de comercio electrónico.
1.3. DAFO Comercio electrónico Español.
1.4. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la
demanda.
1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o
investigación y desarrollo.
1.6. Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.
1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
1.8. Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
1.9. Cuadro de mando integral en negocios on line.
2. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE (I): BACK END
2.1. Estructura tecnología: modelo de tres capas.
2.2. Diseño del work-flow e integración de sistemas.
2.3. La importancia de la palabra facturación y cobro.
2.4. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
2.5. Tracking.
2.6. Caso Real: ya.com.
3. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO? (II): FRONT END.
3.1. Catalogo y =Contenidos:= verificación, procesado, herramienta de catálogo.
3.2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.
3.3. Flujos de caja y financiación.
3.4. Zonas calientes.
3.5. Zona de usuario.
3.6. Carrito de la compra.
4. ASPECTOS JURIDICOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
4.1. LOPD.
4.2. Impuestos indirectos.
4.3. LSSI.
5. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRONICO
5.1. Idea de una idea.
5.2. Business plan y plan comercial.
5.3. Fuentes de financiacion propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
5.4. Fuentes de financiacion externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?
5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.
5.6. Venta de contenidos de pago.
5.6. Productos digitales: Como se venden.
5.7. De lo gratuito al pago por visualización.
5.8. Descarga, real media, tv internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?
6. ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRONICO
6.1. Política de captación: ¿solo branding?
6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
6.3. Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…
7. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS DE CLIENTES
7.1. Creación de programas de fidelización eficaces.
7.2. Programas de éxito on line.
7.3. Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?
7.3. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?
8. COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL
8.1. Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?
8.2. ¿Qué vendemos?
8.3. Medios de pago internacionales.
8.4. Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.
8.5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
8.6. Exportación de productos.
8.7. Distribución internacional.
9. CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
9.1. Importancia de la logística en el comercio electrónico.
9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.
9.3. Gestión de los datos.
9.4. Gestión con proveedores y sala de producción.
9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envio y logistica inversa.
9.6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.
9.7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.
9.8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
9.9. La logística aplicada al comercio electrónico.
9.10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.
9.11. Información de seguimiento vía Internet.
10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
10.1. Sistemas de pago no integrados.
10.2. Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos.
10.3. Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.
10.4. 3D Secure.
10.5. Internet Mobile Payment.
10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.
10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.
11. COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.2. Agregadores horizontales / verticales.
11.3. De catálogos a e-catálogos.
11.4. Conflicto de canales.

Requisitos

Presentación de la última nómina.

ADGD037PO CONTABILIDAD. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Presencial

Duración: 50horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir conocimientos referentes a los aspectos clave de la contabilidad, del Plan General de Contabilidad y del ciclo contable, así como adquirir las habilidades necesarias para realizar el balance de situación y de las masas patrimoniales e interpretar el resultado del ejercicio.

Contenidos

1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
1.1. Concepto de Contabilidad
1.2. Requisitos de la Contabilidad General
1.3. Objetivos de la Contabilidad General
2. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA
2.1. Concepto de patrimonio
2.2. Activo
2.3. Pasivo
2.4. Patrimonio Neto o Neto Patrimonial
3. LOS HECHOS CONTABLES
3.1. Concepto de hecho contable
3.2. Clasificación de los hechos contables
3.3. Ingresos y gastos
4. El REGISTRO DE LAS OPERACIONES
4.1. Cuentas contables
4.2. La técnica contable
5. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD
5.1. Concepto y objetivos del Plan General de Contabilidad
5.2. Características del Plan General de Contabilidad
5.3. Estructura del Plan General de Contabilidad
5.4. Los grupos de cuentas del PGC
6. EL CICLO CONTABLE
6.1. Ciclo contable
6.2. Inventario inicial
6.3. Asiento de apertura
6.4. Asientos de gestión
6.5. Balance de comprobación de sumas y saldos
6.6. Operaciones de cierre de ejercicio
7. LOS LIBROS DE CONTABILIDAD
7.1. Libros contables
7.2. Libros obligatorios según la legislación mercantil

Requisitos

Presentación de la última nómina.

SSCE0110 DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Teleformación

Duración: 380 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.

Contenidos

MF1442_3: Programación didáctica de acciones formativas para el empleo. (60H)

MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en formación profesional para el empleo. (90H)

MF1444_3: Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo. (120H)

MF1445_3: Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje en formación profesional para el empleo. (60H)

MF1446_3: Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo. (30H)

MP0353: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (40H)

Requisitos

Presentación de la última nómina.

FCOM1 MANIPULADOR DE ALIMENTOS

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Presencial

Duración: 10 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Al finalizar el curso el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en aquellas especialidades de Industrias Alimentarias, Hostelería y aquellas otras para cuyo ejercicio profesional se necesite.

Contenidos

A) Prácticas

  • Durante la realización de las practicas del curso ocupacional en que se integra el módulo, aplicar las medidas preventivas de higiene y sanidad que puedan provocar contaminaciones alimentarias, así como el desarrollo de destrezas y actitudes necesarias para manipular con las debidas garantías los alimentos y productos alimentarios, de acuerdo con su actividad laboral.

B) Contenidos Teóricos

  • Calidad alimentaria:
    . Definición de alimentos
    . Clasificación de los alimentos
    . Criterios de calidad de los alimentos
  • Alteraciones de los alimentos:
    . Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal.
  •  Manipulación higiénica de los alimentos:
    . Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos, trazabilidad de los alimentos,
    . El papel del manipulador de alimentos.
    . Manipulación de los alimentos específicos del curso.
  • Locales e instalaciones: Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección. Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación.
    . Eliminación de basuras y residuos.
  • Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles;
  • Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición.
  • Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e
    intoxicaciones alimentarias.
  • Conservación de los alimentos:
    . Métodos físicos ( frío, calor, desecación, liofilización, etc.)
    . Métodos químicos ( sal, azúcar, ahumado, etc. )
    . Almacenamiento de los alimentos
    . Envasado
  • Características específicas de los alimentos y productos alimenticios del sector concreto en el que se
    integra este módulo.
  • Conocer el Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos y la Guía de Prácticas Concretas de Higiene del sector o actividad laboral en la que se integre el módulo de manipulador.
  • Legislación aplicable al manipulador de alimentos relacionada con el sector concreto al que va dirigido el curso.
Requisitos
  • Nivel académico o de conocimientos generales:
    El nivel de acceso requerido para la ocupación/especialidad a la que se asocia este módulo.
  • Nivel profesional ó técnico:
    No se requiere experiencia laboral previa.
  • Condiciones físicas:
    Ninguna en especial, salvo aquellas que impidan el normal desarrollo del curso.

ADGG035PO HERRAMIENTAS EN INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO. PARA SECTOR COMERCIO. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 80 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Dominar las principales herramientas existentes en Internet, adquirir los conocimientos en relación a las técnicas de marketing en la red y ser capaz de publicitar, vender y adquirir productos de modo seguro y eficiente a través de ella.

Contenidos

1.INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES

1.1. Introducción y conceptos básicos.

1.2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette.

1.3.Configuración y uso del Navegador.

1.4. Elementos básicos de conexión y su instalación.

1.5. El correo electrónico.

1.6. Utilización del correo electrónico.

1.7. Herramientas que utilizan el correo electrónico.

1.8. Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.

2. COMERCIO ELECTRÓNICO

2.1. Conceptos básicos de comercio electrónico

2.2. Aspectos jurídicos del comercio electrónico.

3. MARKETING E INTERNET

3.1. Conceptos básicos de marketing.

3.2. Marketing en Internet.

3.3. Promoción y herramientas promocionales en Internet.

4. LA WEB

4.1. Diseño de una web comercial efectiva.

4.2. Gestión y administración de la web.

4.3. Seguridad en Internet.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

ADGG075PO SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO. PARA SECTOR COMERCIO. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir Conocimientos Sobre Web 2.0, Community Manager, Posicionamiento Natural Seo, Marketing Digital Y Herramientas De Comunicación Y Publicidad 2.0.

Contenidos

1. Introducción a la web 2.0.
2. Gestor de comunidad o community manager.
3. Redes sociales: tipos y usos (i).
4. Redes sociales: tipos y usos (ii).
5. Generación de contenidos. creación de blogs.
6. Herramienta para la medición de las redes sociales.
7. Estrategia para actuar con éxito en social media.
8. Analítica: medición e interpretación de resultados.
9. ¿Qué es SEO?
10. Introducción al marketing digital.
11. Elementos del marketing digital.
12. Herramientas estratégicas del marketing digital.
13. La personalización y el marketing digital.
14. Campañas de comunicación on line.
15. La publicidad on line y su eficacia.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

COMM040PO GESTIÓN DEL MARKETING 2.0. PARA SECTOR COMERCIO. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Utilizar las técnicas de marketing 2.0, y reconocer sus aplicaciones en la reputación y presencia web de las organizaciones

Contenidos

1.INTRODUCCIÓN A LA TECNOLOGÍA WEB 2.0

1.1. Nacimiento de la Web 2.0.

1.2. Intercreatividad y Web 2.0.

1.3. Mapa de aplicaciones.

1.4. Evolución de la radio con las tecnologías 2.0.

1.5. Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa.

2. MÁS ALLÁ DEL BANNER

2.1. La publicidad tradicional.

2.2. El crash de las .com.

2.3. Marca comercial.

2.4. Publicidad en medios tradicionales.

2.5. Internet como medio de comunicación.

2.6. Nueva generación de publicidad en Internet.

2.7. Diez reglas para realizar marketing a través de Internet.

3. EMAIL MARKETING, UN ARMA DE DOBLE FILO

3.1. Email Marketing.

3.2. Email Marketing frente a marketing tradicional.

3.3. Diferencia entre Email Marketing y Spam.

3.4. Análisis de las estadísticas de los envíos.

3.5. Errores en las campañas de Email Marketing.

3.6. Cómo sacar el máximo provecho de tus campañas de Email Marketing.

3.7. SEM o marketing en buscadores.

3.8. Email Marketing y redes sociales.

3.9. Marco jurídico.

4. ELIGIENDO LAS PALABRAS ADECUADAS

4.1. Marketing.

4.2. Aprovechamiento de los buscadores con fines de marketing.

4.3. Consejos de posicionamiento en buscadores.

4.4. ¿Qué estrategia seguir?

4.5. Eligiendo las palabras claves adecuadas.

4.6. Errores comunes.

5. ESCUCHAR A LOS SOCIAL MEDIA

5.1. El concepto de marketing e Internet.

5.2. ¿Qué es el social media marketing?

5.3. ¿Cómo lograr marketing social media?

5.4. ¿Cómo calcular el ROI en social media marketing?

5.5 Ejemplos de empresas.

6. VIRALIZAR EL MENSAJE

6.1. La campaña de marketing viral.

6.2. Los seis principios del marketing viral.

6.3. Principales elementos de una campaña viral.

6.4. El cómo del mensaje.

6.5. Medios interactivos.

6.6. Las redes sociales y la campaña viral.

6.7. Ventajas y aspectos comunes de la publicidad viral.

6.8. Inconvenientes en la publicidad viral.

7. GESTIONAR LA REPUTACIÓN ON-LINE

7.1. La reputación on-line.

7.2. Las redes sociales como arma de doble filo.

7.3. La reputación es vital.

7.4. La información vuela en la Red, nuestra reputación también.

7.5. ¿Cómo construir una reputación on-line de la empresa?

7.6. Consejos.

7.7. Medir la reputación social.

8. ANALÍTICA WEB

8.1. ¿Cómo hacer un análisis web?

8.2. Herramientas de medición web.

8.3. ¿Qué se consigue con el concepto de analítica web?

8.4. Redes sociales y analítica web.

8.5. Agencias de medios y analítica web.

8.6. Publicidad on-line y analítica web.

8.7. El analista web, un nuevo perfil profesional.

8.8. Analítica web para medios de comunicación.

8.9. El futuro de la analítica web.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

COMT040PO GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL. PARA SECTOR COMERCIO. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

Contenidos
  1. Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones.
    • La gestión comercial.
    • La relación con el cliente.
    • Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
  2. Herramientas de la gestión comercial, seguimiento después de eventos o acciones comerciales.
    • El plan de marketing como herramienta de gestión.
    • La gestión comercial.
    • Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
    • La comunicación en marketing.
  3. Marketing directo.
    • El marketing directo como parte del plan de marketing.
    • El plan de marketing directo.
    • Estrategias de interacción con los clientes.
  4. Marketing digital, utilización de las redes sociales y otras herramientas web en la gestión comercial y de marketing.
    • La web 2.0 en la empresa.
    • Marketing en medios sociales, crear contenidos y conversar.
    • Marketing en medios sociales, escuchar y medir.
Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

ADGG075PO. SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO. PARA SECTOR COMERCIO. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir Conocimientos Sobre Web 2.0, Community Manager, Posicionamiento Natural Seo, Marketing Digital Y Herramientas De Comunicación Y Publicidad 2.0.

Contenidos

1. Introducción a la web 2.0.
2. Gestor de comunidad o community manager.
3. Redes sociales: tipos y usos (i).
4. Redes sociales: tipos y usos (ii).
5. Generación de contenidos. creación de blogs.
6. Herramienta para la medición de las redes sociales.
7. Estrategia para actuar con éxito en social media.
8. Analítica: medición e interpretación de resultados.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

COMM002PO. ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO. PARA SECTOR COMERCIO. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 25 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Contenidos

1.IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

1.1. Todos somos clientes.

1.2. Principios de la atención al cliente.

1.3. Concepto de calidad útil y coste de la no calidad.

1.4. Tipos de necesidades y cómo atenderlas.

1.5. Los trabajadores y la atención al cliente.

1.6. Trato personalizado.

2.CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

2.1. Planificación de la atención al cliente.

2.2. Organización de la atención al cliente.

2.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente.

2.4. Cliente interno y externo.

2.5. Indicadores de satisfacción al cliente.

2.6. Potencial para el trato con clientes.

2.7. El profesional de la atención al cliente.

2.8. Cualificación, formación y motivación.

3. LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

3.1. Conocer los productos, conocer los clientes.

3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación.

3.3. La acogida.

3.4. La escucha y empatía.

3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita.

4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

4.1. Entender cómo manejar las quejas.

4.2. Situaciones en la atención al cliente: clientes difíciles, quejas y reclamaciones.

4.3. Enfoques para resolver la situación.

4.4. Proceso de resolución de la situación conflictiva.

4.5. Conducta asertiva y sus técnicas.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

COMM045PO. MARKETING BÁSICO EN MEDIOS SOCIALES. PARA SECTOR COMERCIO. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 25horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Aplicar Técnicas Básicas Para La Creación De Contenidos, Conversación Y Escucha En Los Medios Sociales De Las Nuevas Comunidades Virtuales, Así Como Medición De La Actividad.

Contenidos

1. LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA
1.1. La evolución técnica de la Web.
1.2. Áreas de actuación de la empresa en la web 2.0.
1.3. Extender el trabajo de nuestra empresa.

2. CREAR CONTENIDOS Y CONVERSAR EN MEDIOS SOCIALES
2.1. El social media.
2.2. Redes sociales.
2.3. Gestión de redes sociales.
2.4. Marketing 2.0: marketing en la red.

3. ESCUCHAR Y MEDIR EN MEDIOS SOCIALES
3.1. Cómo evaluar nuestro trabajo de Social Media.
3.2. Limitaciones, éxitos y fracasos del Social Media.
3.3. Gestión de crisis.
3.4. Apuntes legales del Social Media.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

COMT105PO. VENTA ONLINE. PARA SECTOR COMERCIO. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 30 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online

Contenidos

1. INTERNET COMO CANAL DE VENDA
1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.

1.2. Utilidades de los sistemas online.

1.3. Modelos de comercio a través de Internet.

1.4. Servidores online.
2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
2.1. El internauta como cliente potencial y real.

2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.

2.3. Tiendas virtuales.

2.4. Medios de pago en Internet.

2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.

2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Comercio

COMM040PO GESTIÓN DEL MARKETING 2.0. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS.  TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Utilizar las técnicas de marketing 2.0, y reconocer sus aplicaciones en la reputación y presencia web de las organizaciones

Contenidos

1. INTRODUCCIÓN A LA TECNOLOGIA WEB 2.0
1.1. Nacimiento de la Web

1.2. Intercreatividad y Web

1.3. Mapa de aplicaciones.

1.4. Evolución de la radio con las tecnologías

1.5. Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa.
2. MÁS ALLÁ DEL BANNER
2.1. La publicidad tradicional.

2.2. El crash de las .com.

2.3. Marca comercial.

2.4. Publicidad en medios tradicionales.

2.5. Internet como medio de comunicación.

2.6. Nueva generación de publicidad en Internet.

2.7. Diez reglas para realizar marketing a través de Internet.
3. EMAIL MARKETING, UN ARMA DE DOBLE FILO
3.1. Email Marketing.

3.2. Email Marketing frente a marketing tradicional.

3.3. Diferencia entre Email Marketing y Spam.

3.4. Análisis de las estadísticas de los envíos.

3.5. Errores en las campañas de Email Marketing.

3.6. Cómo sacar el máximo provecho de tus campañas de Email Marketing.

3.7. SEM o marketing en buscadores.
3.8. Email Marketing y redes sociales.

3.9. Marco jurídico.
4. ELIGIENDO LAS PALABRAS ADECUADAS
4.1. Marketing.

4.2. Aprovechamiento de los buscadores con fines de marketing.

4.3. Consejos de posicionamiento en buscadores.

4.4. ¿Qué estrategia seguir?

4.5. Eligiendo las palabras claves adecuadas.

4.6. Errores comunes.

5. ESCUCHAR A LOS SOCIAL MEDIA
5.1. El concepto de marketing e Internet.

5.2. ¿Qué es el social media marketing?

5.3. ¿Cómo lograr marketing social media?

5.4. ¿Cómo calcular el ROI en social media marketing?

5.5 Ejemplos de empresas.

6. VIRALIZAR EL MENSAJE
6.1. La campaña de marketing viral.

6.2. Los seis principios del marketing viral.

6.3. Principales elementos de una campaña viral.

6.4. El cómo del mensaje.

6.5. Medios interactivos.

6.6. Las redes sociales y la campaña viral.

6.7. Ventajas y aspectos comunes de la publicidad viral.

6.8. Inconvenientes en la publicidad viral.

7. GESTIONAR LA REPUTACIÓN ON-LINE
7.1. La reputación on-line.

7.2. Las redes sociales como arma de doble filo.

7.3. La reputación es vital.

7.4. La información vuela en la Red, nuestra reputación también.

7.5. ¿Cómo construir una reputación on-line de la empresa?

7.6. Consejos.

7.7. Medir la reputación social.

8. ANALÍTICA WEB
8.1. ¿Cómo hacer un análisis web?

8.2. Herramientas de medición web.

8.3. ¿Qué se consigue con el concepto de analítica web?

8.4. Redes sociales y analítica web.

8.5. Agencias de medios y analítica web.

8.6. Publicidad on-line y analítica web.

8.7. El analista web, un nuevo perfil profesional.

8.8. Analítica web para medios de comunicación.

8.9. El futuro de la analítica web.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

COMT040PO GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

Contenidos
  1. Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones.
    • La gestión comercial.
    • La relación con el cliente.
    • Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
  2. Herramientas de la gestión comercial, seguimiento después de eventos o acciones comerciales.
    • El plan de marketing como herramienta de gestión.
    • La gestión comercial.
    • Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
    • La comunicación en marketing.
  3. Marketing directo.
    • El marketing directo como parte del plan de marketing.
    • El plan de marketing directo.
    • Estrategias de interacción con los clientes.
  4. Marketing digital, utilización de las redes sociales y otras herramientas web en la gestión comercial y de marketing.
    • La web 2.0 en la empresa.
    • Marketing en medios sociales, crear contenidos y conversar.
    • Marketing en medios sociales, escuchar y medir.
Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

COMT066PO COMERCIO EN INTERNET. OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas necesarias para cada caso que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico. Desarrollar los procesos necesarios a la hora de crear una tienda virtual. Gestionar la imagen en las redes sociales y las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor.

Contenidos

1. MINIMIZAR COSTES
1.1. Web 2.0 + mundo online.

1.2. Ahorra en tiempo.

1.3. No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad).

1.4. Clientes contentos, menos reclamaciones.

2. AUMENTAR LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2.0)
2.1. ¿Crear una página? No siempre…

2.2. Trasladar lo «tradicional» a Internet.

2.3. Pensar «para» la red.

2.4. Herramientas sí, … pero no todas para todo.
3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
3.1. Que hablen de nosotros.

3.2. Que hablen bien de nosotros.

3.3. Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.
4. CREAR INGRESOS (COMERCIO ELECTRÓNICO)
4.1. Soluciones antes de crear una tienda virtual.

4.2. Quiero una tienda…

4.3. Mejorar el proceso de cobro.

4.4. M- Commerce.

4.5. Aspectos legales.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

ADGD037PO CONTABILIDAD. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir conocimientos referentes a los aspectos clave de la contabilidad, del Plan General de Contabilidad y del ciclo contable, así como adquirir las habilidades necesarias para realizar el balance de situación y de las masas patrimoniales e interpretar el resultado del ejercicio.

Contenidos
  1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
    1.1. Concepto de Contabilidad
    1.2. Requisitos de la Contabilidad General
    1.3. Objetivos de la Contabilidad General
  2.  EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA
    2.1. Concepto de patrimonio
    2.2. Activo
    2.3. Pasivo
    2.4. Patrimonio Neto o Neto Patrimonial
  3.  LOS HECHOS CONTABLES
    3.1. Concepto de hecho contable
    3.2. Clasificación de los hechos contables
    3.3. Ingresos y gastos
  4. El REGISTRO DE LAS OPERACIONES
    4.1. Cuentas contables
    4.2. La técnica contable
  5. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD
    5.1. Concepto y objetivos del Plan General de Contabilidad
    5.2. Características del Plan General de Contabilidad
    5.3. Estructura del Plan General de Contabilidad
    5.4. Los grupos de cuentas del PGC
  6. EL CICLO CONTABLE
    6.1. Ciclo contable
    6.2. Inventario inicial
    6.3. Asiento de apertura
    6.4. Asientos de gestión
    6.5. Balance de comprobación de sumas y saldos
    6.6. Operaciones de cierre de ejercicio
  7. LOS LIBROS DE CONTABILIDAD
    7.1. Libros contables
    7.2. Libros obligatorios según la legislación mercantil
Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

ADGD113PO GESTIÓN CONTABLE DE UNA EMPRESA: CONTAPLUS. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Manejar la aplicación ContaPlus analizando todas las herramientas necesarias para la gestión contable de una empresa desarrollando el proceso lógico de creación de empresas con todas sus características, así como sus cuentas y subcuentas, gestión del diario, balances, gestión de asientos, regularización contable, cierre del ejercicio y documentos oficiales

Contenidos

1. INTRODUCCIÓN Y ACCESO A LA APLICACIÓN CONTAPLUS
1.1. Ejercicio. Acceso
1.2. Elección de Usuario
1.3. Fecha de Trabajo
1.4. Gestión de Empresas
1.5. Datos de Empresa
1.6. Usuarios
1.7. Ejercicio global Tema
1.8. Escritorio Sage

2. DEFINICIÓN DE PLAN CONTABLE Y ESTRUCTURA ANALÍTICA.
2.1. Mantenimiento de Cuentas.
2.2. Cambio de PGC de una Empresa
2.3. Tipos de PGC
2.4. Gestión de Subcuentas
2.5 Gestión de Departamento

3. OPERATIVA CONTABLE.
3.1. Gestión de Asientos
3.2. Casación
3.3. Vencimientos
3.4. Facturas Rectificativas
3.5. Utilidades de Asientos
3.6. Asientos Predefinidos
3.7. Cierre del Ejercicio
3.8. Caja Auxiliar

4. CONTROL DE LA INFORMACIÓN CONTABLE.
4.1. Listados de Mayor
4.2. Balances
4.3. Punteo Y Casación
4.4. Vencimientos
4.5. Cheques y Pagarés
4.6. Banca Electrónica
4.7. Presentación Telemática de las Cuentas Anuales
4.8. Legalización de Libros

5. TRATAMIENTO DE IVA.
5.1. Facturas Recibidas
5.2. Facturas Expedidas

5.3. Modelo 303-420

5.4. Modelo 347

5.5. Modelo 349

5.6. Modelo 390

5.7. Asiento de regularización

5.8. Presupuestos, Inventario y Otras Opciones

5.9. Presupuestos

5.10. Moneda Extranjera

6. INFORMES PERSONALIZADOS Y OTRAS OPCIONES

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

ADGD188PO NÓMINAS. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: INICIO PRÓXIMO

Modalidad: Presencial

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir conocimientos y habilidades en la cumplimentación de los recibos salariales y la normativa de liquidación

Contenidos

1.EL RECIBO DE SALARIOS

1.1. Concepto y contenido de la nómina

1.2. Encabezamiento: Datos

1.3. Devengos

1.4. Deducciones

2.DEVENGOS SALARIALES

2.1. Salario Base

2.2. Percepciones salariales

2.3. Complementos Salariales.

3. DEVENGOS NO SALARIALES

3.1. Percepciones no salariales

3.2. Otras indemnizaciones

3.3. Mejoras voluntarias

4. DEDUCCIONES

4.1. Cuotas de Seguridad Social

4.2. Retenciones e ingresos a cuenta del I.R.P.F.

4.3. Otras deducciones.

5. CÁLCULO DE RETENCIONES E INGRESOS DEL I.R.P.F.

5.1. Obligaciones del perceptor

5.2. Comunicación de datos al pagador (modelo 145)

5.3. Cálculo de retenciones e ingresos del I.R.P.F.

5.4. Regularización del tipo de retención

5.5. Tipos especiales de retención

5.6. Exclusión de la obligación de retener

5.7. Certificado de retenciones e ingresos a cuenta del impuesto sobre la renta de las personas físicas.

6. MODELOS DE LIQUIDACIÓN

6.1. Modelo 110 6.2. Modelo 190

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

ADGG055PO OFIMÁTICA EN LA NUBE: GOOGLE DRIVE. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Crear Y Gestionar De Forma Eficaz, Todos Los Tipos De Documentos Necesarios En La Gestión Ofimática En La Nube De Google.

Contenidos

1. Introducción a google drive.
2. Comenzar en google drive
3. Introducción al espacio de trabajo de google drive
4. Servicios adicionales de google
5. Gestión avanzada de la ventana de inicio de google drive
6. Mi unidad en google drive
7. Gestión de los archivos en google drive
8. Creación y edición básica en google documentos
9. Edición avanzada en google documentos
10. Creación y edición básica en google presentaciones
11. Edición avanzada en google presentaciones
12. Creación y edición básica en google hojas de cálculo
13. Edición avanzada en google hojas de cálculo
14. Creación y edición básica en google formularios
15. Edición avanzada en google formularios
16. Creación y edición en google dibujos
17. Compartir documentos en google drive
18. Opciones avanzadas de colaboración en google drive
19. Utilidades para las aplicaciones de google drive
20. Solución de problemas en google drive

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

IFCM007PO GOOGLE Y SUS APLICACIONES. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 30 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Manejar las aplicaciones básicas que proporciona Google.

Contenidos

1. LA COMUNICACIÓN EN INTERNET.
1.1. Introducción a Google como espacio común para gestión de las comunicaciones.
2. APLICACIONES PARA GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES CON GOOGLE.
3. GMAIL: EL CORREO ELECTRÓNICO DE GOOGLE.
3.1. Herramientas y métodos de gestión con Gmail .
3.2. Configuración general bandeja de entrada, perfiles y propiedades.
3.3. Control y configuración para evitar spam, virus, etc.
3.4. Gestión de la agenda y contactos.
3.5. Métodos de filtrado, contestación, archivo o eliminación.
3.6. Métodos de envío masivo a grupos y contactos.
3.7. Métodos de organización eficaz.
3.8. Métodos de localización rápida de la información en mensajes.
3.9. Gestión eficaz del correo electrónico de uso profesional.
3.10. Estrategias de gestión adecuada de comunicaciones por correo electrónico, para evitar saturación o sobredimensionamiento de las comunicaciones.
3.11 Consulta efectiva y planificada del correo para evitar distracciones y adicción.
3.12 Recomendaciones prácticas para la redacción de mensajes.
4.OTRAS APLICACIONES DE GOOGLE PARA GESTIONAR LAS COMUNICACIONES.
4.1. Google Calendar.
4.2. Google Docs
4.3. Compartir con grupos.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

IFCT128PO BIG DATA. PARA SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 40 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Participar en diálogos sobre competencias clave en su entorno profesional, conocer un mercado tecnológico en constante expansión, realizar breve inmersión en el mundo analítico actual y ser capaz de acceder a casos de éxito en distintos sectores.

Contenidos
  1. Antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento.
    2. La importancia del dato.
    3. Algunos conceptos técnicos de la analítica tradicional.
    4. Representación de los datos.
    5. Introducción al Big Data.
    6. Introducción a la analítica avanzada.
Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Servicios a las Empresas

HOTR043PO INGLÉS RESTAURACIÓN. PARA SECTOR HOSTELERÍA. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 110 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Aplicar los fundamentos adquiridos de la lengua inglesa, comunicándose con uno o varios interlocutores en relación con la resolución de situaciones laborales del sector de restauración.

Contenidos

1. Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes
2. Presenting information, advising and recommending / presentar información, aconsejar y recomendar
3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas
4. Aperitivos. Taking orders of aperitifs on the table / tomar la comanda.
5. Entradas. Taking orders of starters on the table / tomar la comanda.
6. Platos principales. Taking orders of main courses on the table / tomar la comanda.
7. Postres. Taking orders of deserts on the table/ tomar la comanda.
8. Bebidas. Taking orders of drinks on the table/ tomar la comanda .
9. Money matters / el cobro y el pago
10. Farewells: customers are leaving / despedidas
11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas.
12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento
13. Menús, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes
14. Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Hostelería

ELEE019PO PROGRAMACIÓN Y ROBÓTICA EN EL AULA. PARA SECTOR EDUCACIÓN. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Con este CURSO GRATUITO ELEE019PO PROGRAMACIÓN Y ROBÓTICA EN EL AULA (SECTOR: ENSEÑANZA PRIVADA) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Enseñanza privada Aplicar herramientas de programación y robótica para su uso en el aula.

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN. HERRAMIENTAS DE PROGRAMACIÓN. PRIMEROS PASOS CON ARDUINO.

  1. Programación y lenguajes de programación
  2. Scratch, S4A, AppInventor, bitbloq, Arduino
  3. Proyecto Arduino
  4. Entradas y salidas digitales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMEROS PASOS CON BITBLOG.

  1. Instalación y configuración de bitbloq
  2. Primer programa: “Hola Mundo”
  3. Sentencias condicionales if-else
  4. Sentencias condicionales switch-case

UNIDAD DIDÁCTICA 3. USO DE VAIRABLES Y FUNCIONES. BUCLES DE CONTROL.

  1. Variables locales y variables globales
  2. Funciones, parámetros y valor de retorno
  3. Bucle while
  4. Bucle for

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN DE ROBOTS MÓVILES. MONTANDO EL EVOLUTION.

  1. Robots, tipos, aplicaciones Robots en el aula
  2. El PrintBot Evolution Montaje
  3. Primer Programa con el PrintBot Evolution
  4. Teleoperando el PrintBot Evolution desde Android

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMACIÓN DE UN ROBOT SIGUELÍNEAS.

  1. ¿Qué es un sigue-líneas? ¿Cómo funciona?
  2. Programación de un sigue-líneas
  3. Modificaciones de un sigue-líneas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMACIÓN DE UN ROBOT HUYE-LUZ.

  1. ¿Qué es un huye-luz? ¿Cómo funciona?
  2. Programación de un huye-luz
  3. Modificaciones de un huye-luz

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROGRAMACIÓN DE UN ROBOT QUE ESQUIVA OBSTÁCULOS.

  1. ¿Qué es un evita-obstáculos? ¿Cómo funciona?
  2. Programación de un evita-obstáculos
  3. Modificaciones de un evita-obstáculos
  4. Máquinas de estados

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NEUROTECNOLOGÍA: VISIÓN ESPACIAL. HEMISFERIO DERECHO. PENSAMIENTO COMPUTACIONAL.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

SSCE026PO CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES, MOBILE LEARNING, GAMIFICACIÓN. PARA SECTOR EDUCACIÓN. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Este Curso SSCE026PO CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES, MOBILE LEARNIG, GAMIFICACIÓN le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad. Con este CURSO SSCE026PO CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES, MOBILE LEARNIG, GAMIFICACIÓN el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y utilizar los dispositivos móviles como herramientas de enseñanza, y desarrollar estrategias educativas basadas en el mobile learning.

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ENSEÑANZA CON DISPOSITIVOS MÓVILES

  1. ¿Qué es el Mobile Learning?.
  2. La conectidad como evolución en la brecha digital
  3. E-learning
  4. B-learning
  5. M-learning
  6. Estándares en el Mobile Learning

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL FUTURO DEL APRENDIZAJE MÓVIL. IMPLICACIONES PARA LA PLANIFICACIÓN

  1. Condicionantes sociales para el futuro del aprendizaje móvil
  2. Contextos de aprendizaje
  3. Infraestructuras y conectividad
  4. Planificación para la gestión de la educación mobile
  5. Educación Mobile incluyente y segura

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXPERIENCIAS EDUCATIVAS CON MOBILE LEARNING

  1. ¿Qué se entiende por una experiencia Mobile?.
  2. Legislación para el consumo de recursos
  3. Políticas de utilización de dispositivos en las distintas etapas educativas
  4. Aplicaciones y herramientas para el Mobile Learning
  5. Análisis de experiencias desde el punto de vista del consumo de recursos y de la utilización de dispositivos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN MOBILE LEARNING

  1. Dispositivos móviles, análisis para su uso educativo
  2. Tecnologías de acceso y tecnologías de localización
  3. Gestión de alumnos con dispositivos móviles
  4. Evoluciones técnicas en las aplicaciones
  5. Análisis de los sistemas operativos más compatibles

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL THINKING BASED LEARNING TBL, PASO PREVIO A LA CREACIÓN DE CONTENIDOS

  1. ¿Qué es el Thinking Based Learning?.
  2. Fases del TBL
  3. Dimensiones del TBL
  4. Estándares de competencia para el pensamiento crítico
  5. Proyectos TBL

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS Y EL LENGUAJE MOBILE LEARNING

  1. El uso del lenguaje audiovisual
  2. Visualización de contenidos
  3. Interacción con los contenidos
  4. Creación, publicación y comunicación de contenidos
  5. Aprendizaje basado en proyectos ABP, fuera del aula

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CREACIÓN DE CONTENIDOS PARA LA METODOLOGÍA FLIPPED CLASSROOM

  1. ¿Por qué? ¿Qué es y qué no es?.
  2. Los cuatro pilares
  3. Metodología o ¿cómo organizar la clase si no hay clase?.
  4. Indicadores para la creación de contenidos en Flipped Classroom
  5. Edición de vídeo para generar contenidos
  6. Utilización de apps como herramientas de creación

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA GAMIFICACIÓN COMO ESTRATEGIA DIDÁCTICA

  1. El uso del juego en el aula, ventajas y desventajas
  2. El uso del juego en el aula, como gestor de emociones
  3. Dinámicas de la gamificación en los procesos de aprendizaje
  4. ¿Cómo plantear un proceso de gamificación?.
  5. La evaluación del juego
  6. Ideas para la gamificación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. MUNDOS VIRTUALES 3D EN LA EDUCACIÓN

    1. Qr
    2. Realidad aumentada
    3. Impresión 3D
    4. Reconocimiento de imágenes, patrones y formas
    5. Sistemas de visualización en 3D
Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

SSCE027PO CREACIÓN DE CONTENIDOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS EN INTERNET (MOODLE). PARA SECTOR EDUCACIÓN. TELEFORMACIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

El objetivo de este curso gratuito de creación de contenidos y recursos didácticos, es aprender crear diversos tipos de contenidos siguiendo las especificaciones IMS y SCORM principalmente, para su integración en Moodle.

Contenidos

Unidad didáctica 1: la creación de contenido en el e-learning. Principales rasgos característicos
Unidad didáctica 2: diseño y estructuración de contenidos en el e-learning
Unidad didáctica 3: los estándares en el e-learning: especificaciones ims y scorm
Unidad didáctica 4: empaquetamiento de contenidos scorm e inserción de metadatos con reload editor
Unidad didáctica 5: creación de contenido con exe learning y su integración en moodle
Unidad didáctica 6: creación de contenido con coursegenie (wimba create) y su integración en moodle
Unidad didáctica 7: creación de ejercicios de autoevaluación con hotpotatoes y su integración en moodle
Unidad didáctica 8: creación de cuestionarios en moodle: ejercicios de autoevaluación y exámenes
Unidad didáctica 9: creación de lecciones en moodle
Unidad didáctica 10: integración de otros recursos didácticos en talleres y bases de datos

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

ADGD081PO DISEÑO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS. PARA SECTOR EDUCACIÓN. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 40 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Analizar los elementos fundamentales para diseñar y realizar un proyecto y establecer los mecanismos de seguimiento y evaluación necesarios

Contenidos
  1. CONCEPTOS CLAVES DE UN PROYECTO.
  2. TIPOS DE PROYECTOS.
  3. CONTENIDOS DEL PROYECTO: JUSTIFICACIÓN MARCO TEÓRICO Y DESTINATARIOS.
  4. OBJETIVOS Y CONTENIDOS DEL PROYECTO.
  5. ORGANIZACIÓN Y METODOLOGÍA.
  6. ACTIVIDADES Y TEMPORALIZACIÓN.
  7. RECURSOS Y PRESUPUESTO.
  8. SEGUIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
  9. EVALUACIÓN DE PROYECTOS. MODALIDADES.
  10. INDICADORES DE EVALUACIÓN.
  11. RIGOR METODOLÓGICO
Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

ELEE019PO PROGRAMACIÓN Y ROBÓTICA EN EL AULA. PARA SECTOR EDUCACIÓN. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Con este CURSO GRATUITO ELEE019PO PROGRAMACIÓN Y ROBÓTICA EN EL AULA (SECTOR: ENSEÑANZA PRIVADA) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Enseñanza privada Aplicar herramientas de programación y robótica para su uso en el aula.

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN. HERRAMIENTAS DE PROGRAMACIÓN. PRIMEROS PASOS CON ARDUINO.

  1. Programación y lenguajes de programación
  2. Scratch, S4A, AppInventor, bitbloq, Arduino
  3. Proyecto Arduino
  4. Entradas y salidas digitales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMEROS PASOS CON BITBLOG.

  1. Instalación y configuración de bitbloq
  2. Primer programa: “Hola Mundo”
  3. Sentencias condicionales if-else
  4. Sentencias condicionales switch-case

UNIDAD DIDÁCTICA 3. USO DE VAIRABLES Y FUNCIONES. BUCLES DE CONTROL.

  1. Variables locales y variables globales
  2. Funciones, parámetros y valor de retorno
  3. Bucle while
  4. Bucle for

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN DE ROBOTS MÓVILES. MONTANDO EL EVOLUTION.

  1. Robots, tipos, aplicaciones Robots en el aula
  2. El PrintBot Evolution Montaje
  3. Primer Programa con el PrintBot Evolution
  4. Teleoperando el PrintBot Evolution desde Android

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMACIÓN DE UN ROBOT SIGUELÍNEAS.

  1. ¿Qué es un sigue-líneas? ¿Cómo funciona?
  2. Programación de un sigue-líneas
  3. Modificaciones de un sigue-líneas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMACIÓN DE UN ROBOT HUYE-LUZ.

  1. ¿Qué es un huye-luz? ¿Cómo funciona?
  2. Programación de un huye-luz
  3. Modificaciones de un huye-luz

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROGRAMACIÓN DE UN ROBOT QUE ESQUIVA OBSTÁCULOS.

  1. ¿Qué es un evita-obstáculos? ¿Cómo funciona?
  2. Programación de un evita-obstáculos
  3. Modificaciones de un evita-obstáculos
  4. Máquinas de estados

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NEUROTECNOLOGÍA: VISIÓN ESPACIAL. HEMISFERIO DERECHO. PENSAMIENTO COMPUTACIONAL.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

SSCE010PO APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN LA INNOVACIÓN EDUCATIVA. PARA SECTOR EDUCACIÓN. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de forma adecuada las herramientas digitales en el ámbito de la innovación educativa

Contenidos

1.APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN LA INNOVACIÓN EDUCATIVA.
1.1. Las Redes Sociales.

1.2. Entornos Virtuales de Aprendizaje en la Web.

1.3. Las Webblogs.

1.4. Plataformas para Wikis.

1.5. Plataformas E-Learning.

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

SSCE114PO MOTIVACIÓN EN EL AULA. PARA SECTOR EDUCACIÓN. PRESENCIAL

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 40 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

Implementar técnicas y recursos para motivar a los alumnos y mejorar su rendimiento escolar.

Contenidos

1. QUÉ ES LA MOTIVACIÓN Y SUS TIPOS INTRODUCCIÓN

1.1. ¿Se puede motivar a las personas?

1.2. La escala de Maslow aplicada a los estudiantes

2. LAS CLAVES PARA UNA MOTIVACIÓN EFICAZ LA VOLUNTAD

2.1. Cómo conocen y actúan las personas. La voluntad

2.2. Hábito adquirido y mantenido.

2.3. A todos nos pasa lo mismo

3. EL PROFESOR AFRONTAR EL PROBLEMA

3.1. Poder y autoridad. El liderazgo

3.2. Forma de enseñar

3.3. Estrategias que puede utilizar el profesor

4. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS. INTRODUCCIÓN

4.1. Principio de no sustitución

4.2. Principio de actividad selectiva

4.3. Principio de anticipación

5. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS (II) PRINCIPIO DE INDIVIDUALIZACIÓN

5.1. Principio de adecuación epistemológica

5.2. Principio de secuencia alternativa

5.3. Principio de sistemicidad didáctica

6. LOS ALUMNOS. DAR RAZONES QUE LES AUTOMOTIVEN

6.1. Cómo influye la autoestima

6.2. La propia valoración

6.3. Acciones condicionadas

6.4. Energía interior

6.5. El aprendizaje de la decepción

7. PRINCIPIOS DE MOTIVACIÓN. MOTIVACIÓN POR EL CONTENIDO TERMINAL DEL APRENDIZAJE

7.1. Motivación por mediación instrumental

8. PRINCIPIOS DE MOTIVACIÓN (II). MOTIVACIÓN POR EL MÉTODO DIDÁCTICO

8.1. Motivación por co-decisión curricular

9. PRINCIPIOS DE MOTIVACIÓN (III) MOTIVACIÓN POR EXPERIENCIA DEL ÉXITO

9.1. El efecto sinérgico Zeigarnik-Hawthorne

10. EL ENTORNO DEL ALUMNO EL CENTRO

10.1. Las familias

10.2. Los amigos, la televisión, Internet y los videojuegos

11. SOBRE LOS RECONOCIMIENTOS

11.1. Castigo y motivación

11.2. Los suspensos: la indefensión aprendida

11.3. Para transmitir a los padres

Requisitos
  • Presentación de la última nómina.
  • Pertenecer a un IAE del sector Educación

ITINERARIO FINANZAS & FISCALIDAD Y FONDOS DE INVERSIÓN

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

ADGN043PO. FINANZAS PARA NO FINANCIEROS (40H)

Adquirir conocimientos e identificar los fundamentos del análisis económico y financiero de la empresa.

ADGN049PO. FISCALIDAD  EN LA PYME (40H)

Adquirir conocimientos de los diferentes tributos del sistema tributario español, incidiendo especialmente en aquellos aspectos que afectan a las PYMES.

ADGN051PO. FONDOS DE INVERSION (10H)

Adquirir conocimientos sobre la regulación de las Instituciones de Inversión Colectiva, analizar los distintos tipos de fondos de inversión, la gestión activa y pasiva y reconocer el fondo de inversión más rentable.

Contenidos

ADGN043PO. FINANZAS PARA NO FINANCIEROS (40H)

  1. EL FUNCIONAMIENTO DE LAS FINANZAS EN LA EMPRESA
  2. ESTADOS FINANCIEROS.
  3. ESTADOS FINANCIEROS.
  4. CONTABILIDAD DE COSTES
  5. ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO
  6. CONTROL PRESUPUESTARIO
  7. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
  8. SELECCIÓN DE INVERSIONES
  9. PREPARACIÓN DE LAS DECISIONES FINANCIERAS

ADGN049PO. FISCALIDAD  EN LA PYME (40H)

  1. INTRODUCCIÓN A LA FISCALIDAD Y AL DERECHO TRIBUTARIO
  2. LA FISCALIDAD DE LAS PYMES EN SU FASE DE CREACIÓN
  3. REGÍMENES DE DETERMINACIÓN DE LOS RENDIMIENTOS EMPRESARIALES Y PROFESIONALES
  4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
  5. EL IMPUESTO SOBRE EL PATRIMONIO Y SOBRE SUCESIONES Y DONACIONES

ADGN051PO. FONDOS DE INVERSION (10H)

  1. LA REGULACIÓN EN ESPAÑA.
  2. LOS FONDOS DE INVERSIÓN.
  3. GESTIÓN ACTIVA Y PASIVA.
  4. CAPACIDAD PARA RECOMENDAR UN FONDO SEGÚN SU PERFORMANCE.
Requisitos

Presentación de la última nómina.

ITINERARIO COACHING Y TIC

Datos Básicos

Plazo de matriculación: ABIERTO

Modalidad: Presencial

Duración: 65 horas

Precio: Gratuito

Objetivos

ADGG026PO. FUNDAMENTOS TECNOLOGIA INFORMACION Y COMUNICACIÓN (30H)

Adquirir conocimientos teórico-prácticos introductorios sobre los conceptos informáticos elementales, sus funciones y aplicaciones más usuales.

ADGD032PO. FUNDAMENTOS DE COACHING Y ORIENTACION (35H)

Adquirir conocimiento y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo como emprendedores a través de la metodología del Coaching, para emprender un proyecto empresarial.

Contenidos

ADGG026PO. FUNDAMENTOS TECNOLOGIA INFORMACION Y COMUNICACIÓN (30H)

  1. DESCRIPCIÓN DE UN ORDENADOR PERSONAL.
  2. SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS.
  3. PERIFERICOS MÁS USUALES
  4. TRABAJO CON FICHEROS.
  5. APLICACIONES INFORMATICAS.
  6. INTRODUCCIÓN A LA NAVEGACIÓN POR INTERNET.
  7. SISTEMAS DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD.

ADGD032PO. FUNDAMENTOS DE COACHING Y ORIENTACION (35H)

  1. CONCEPTO Y ORIGEN DEL COACHING.
  2. METODO GROW PARA EMPRENDEDORES.
  3. GESTIÓN EMOCIONAL EN EL CAMINO DE EMPRENDER.
  4. COMUNICACIÓN EFECTIVA CON CLIENTES Y COLABORADORES.
Requisitos

Presentación de la última nómina.

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