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* UF0030 – ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
Aprende a organizar el entorno comercial, gestionar el proceso de venta y preparar la documentación necesaria para las operaciones comerciales.
Detalles
MODALIDAD:
Teleformación
- Últimas Plazas
- 60 h.
- Gratuito
Con esta formación aprenderás a organizar y gestionar las diferentes fases de un proceso de venta.
- Analizar el entorno comercial y los diferentes agentes que intervienen.
- Organizar la actividad comercial y la planificación del trabajo de venta.
- Aplicar técnicas de prospección, captación y gestión de clientes.
- Preparar argumentos de venta y gestionar las objeciones.
- Utilizar herramientas de gestión comercial y CRM.
- Confeccionar la documentación básica relacionada con las operaciones de venta.
¿Quieres saber qué son los Certificados Profesionales y cómo funcionan los grados A, B y C? Consulta nuestro artículo sobre Certificados Profesionales.
1. Organización del entorno comercial
- Estructura del entorno comercial y agentes que intervienen.
- Fórmulas y formatos comerciales.
- Evolución de la distribución y comercialización.
- Organización del departamento de ventas.
- Posicionamiento e imagen de marca.
- Normativa comercial y derechos del consumidor.
2. Gestión de la venta profesional
- El vendedor profesional y sus funciones.
- Organización del trabajo, agenda y planificación de visitas.
- Visita comercial y venta fría.
- Argumentario de ventas y gestión de objeciones.
- Prospección y captación de clientes.
- Gestión de la cartera de clientes y herramientas CRM.
3. Documentación propia de la venta
- Presupuestos, pedidos, albaranes y facturas.
- Recibos y otros documentos comerciales.
- Normativa aplicable a la documentación de venta.
- Márgenes, descuentos e IVA.
- Cálculo de importes y operaciones comerciales.
¿A qué formación pertenece?
La UF0030 – Organización de los Procesos de Venta es una unidad formativa del área profesional de Compraventa, dentro de la familia profesional de Comercio y Marketing.
Forma parte de diferentes certificados profesionales relacionados con la actividad comercial, por lo que en esta sección podemos enlazar el certificado concreto correspondiente a la edición de BETA.
Para realizar esta formación, únicamente necesitas:
- Estar trabajando, por cuenta ajena o como autónomo
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